Een antwoord op jouw vraag vind je hier
We helpen je graag snel antwoorden te vinden op de meest voorkomende vragen over fysiotherapie en onze behandelingen. Bij Impact - fysiotherapie en training in Zoetermeer begrijpen we dat je duidelijkheid wilt over je zorg, afspraakmogelijkheden, privacy en behandelmogelijkheden. Op deze pagina vind je heldere uitleg die je geruststelt en helpt bij het maken van de juiste keuzes. Mocht je vraag er toch niet bij staan, dan kun je altijd contact met ons opnemen voor persoonlijke ondersteuning.
-
Nee, je hebt geen verwijzing nodig. Je kunt direct terecht bij Impact - fysiotherapie en training in Zoetermeer.
-
Ja, je kunt altijd direct een afspraak maken zonder verwijzing van de huisarts. Impact helpt je snel en persoonlijk. Als het druk is, moet je soms even wachten op de eerste afspraak.
-
De fysiotherapeut van Impact behandelt klachten aan spieren, gewrichten en het hele bewegingsapparaat. Denk aan pijn, stijfheid, sportletsel, arbeidsgerelateerde klachten en problemen bij bewegen.
-
Je maakt snel en eenvoudig een afspraak via onze website, telefonisch of kom langs bij één van de vestigingen in Zoetermeer.
-
Tijdens je eerste bezoek bespreek je je klachten met de fysiotherapeut. Je krijgt onderzoek en samen maken jullie een behandelplan op maat.
-
Neem een geldig identiteitsbewijs, je zorgpas en een handdoek mee voor de behandeling. Heb je een verwijsbrief of medicatieoverzicht? Neem deze ook mee.
-
Fysiotherapie wordt meestal vanuit de aanvullende verzekering vergoed. Check je polis voor jouw dekking.
-
Je kunt dit zien op je zorgpolis of online in de omgeving van je verzekeraar. Heb je twijfels? Neem contact op met je verzekeraar.
-
Als je aanvullend verzekerd bent en de dekking is voldoende, hoef je niet bij te betalen. Zonder aanvullende verzekering betaal je zelf per behandeling.
-
Ja, Impact declareert rechtstreeks bij de meeste zorgverzekeraars waarmee we een contract hebben. Je ontvangt hierover bericht.
-
Dit verschilt per verzekering. In je polis staat het aantal vergoede behandelingen; informeer hier goed naar.
-
Impact heeft contracten met alle zorgverzekeraars.
-
Impact hanteert duidelijke tarieven. Neem gerust contact op of kijk op de website voor een overzicht van de kosten.
-
Dit bepaalt je fysiotherapeut samen met jou tijdens het eerste consult. Het aantal hangt af van je klacht en herstel.
-
Voor een behandeling reserveren we 25 minuten. Maar soms duurt een behandeling korter dan 25 minuten, afhankelijk van hoeveel tijd er nodig is.
Voor een intake reserveren we altijd een dubbele tijd in onze agenda. In die tijd moet ook uw dossier gevuld worden en daar hoeft u niet bij te blijven. Dit wordt ook als 2 zittingen gedeclareerd aan uw zorgverzekering.
-
Ja, je mag aangeven bij wie jij graag behandeld wilt worden. Mits de door jou gekozen behandelaar jouw klacht ook kan behandelen. Impact heeft vaak verschillende specialisten op elk gebied.
-
Bij Impact kun je terecht voor onder andere manuele therapie, bekkenfysiotherapie, psychosomatische fysiotherapie, sportfysiotherapie, kinderfysiotherapie, schouderfysiotherapie, kaakfysiotherapie, haptonomie en lymfedrainage.
-
Je krijgt van je fysiotherapeut persoonlijke oefeningen en adviezen mee voor thuis, passend bij jouw klacht en herstel.
-
Ja, je kunt afspraken gemakkelijk telefonisch of via email annuleren.
Dit moet je wel 24 uur van tevoren doen, anders brengen we (no-show)kosten in rekening. De kosten daarvan vind je bij onze tarieven.
-
Bij annuleren binnen 24 uur voor de afspraak kunnen wij (no-show)kosten in rekening brengen. Annuleer dus op tijd.
De kosten daarvan vind je bij onze tarieven.
-
Impact heeft vestigingen in de wijken Seghwaert (Meeuwenveld 1) en Oosterheem (Oosterheemplein 231 A) in Zoetermeer. Beide locaties zijn goed bereikbaar per auto en openbaar vervoer (RandstadRail).
-
Ja, bij beide vestigingen van Impact is voldoende gratis parkeergelegenheid.
Seghwaert: op de parkeerplaatsen van winkelcentrum Leidse Wallen
Oosterheem: aan de achterzijde van het gezondheidscentrum langs de randstadrail of in de parkeergarage onder het Oosterheemplein (denk aan je parkeerschijf)
-
Ja, indien nodig komt de fysiotherapeut van Impact bij je thuis behandelen in Zoetermeer en omgeving.
LET OP: Hiervoor is een verwijzing nodig waarop staat dat behandeling aan huis nodig is.
-
Ja, Impact biedt trainingen en advies om blessures te voorkomen, bijvoorbeeld FitControl® en OutdoorFit.
-
Bespreek je klacht bij voorkeur met je eigen fysiotherapeut.
Als je dat niet wilt kun je ook een mail met je klacht sturen naar info@pmcimpact.nl. Dan stuurt de assistente je klacht door naar onze klachtenfunctionaris.
Wij nemen je klacht altijd serieus en zoeken samen met jou naar een oplossing.